Дисконтный магазин Big Bazar в Нидердландах внедрил решение Hikvision для бизнес-аналитики
Big Bazar, дисконтный магазин с магазинами по всей Нидерландам, ежедневно имея дело с большим потоком людей, обратился к местному системному интегратору, который предложил решение в виде системы камер видеонаблюдения с функцией подсчета людей от одного из лидеров в области видеонаблюдения, компании Hikvision.
В цели Big Bazar входил сбор данных о посещаемости каждого из магазинов большой сети, чтобы иметь возможность принимать решения относительно управления бизнесом более эффективно. Бизнес-аналитика, по мнению менеджеров относительно молодой сети, образованной в 2007 году, должна была помочь продвинуться бизнесу и дать ему толчок к росту путем расширенного анализа поведения клиентов.
Одной из задач, которую предстояло решить организации – объединить системы видеонаблюдения всех более чем 120 торговых точек в единый централизовано управляемый организм. По задумке, вся информация, которую передает система камер видеонаблюдения Hikvision, должна быть интегрирована с уже существующим программным обеспечением для планирования ресурсов предприятия (ERP) и которое отслеживает KPI по каждому из магазинов.
В итоге, менеджеры должны располагать ежедневными данными для проведения более эффективного анализа производительности торговой точки. Регулярные и точные данные подсчета камерами количества людей должны помочь им в большем понимании показателей продаж, эффективности работы персонала и предоставлять коэффициент конверсии покупок посетителей.
Решение
Посовещавшись с экспертами Hikvision, специалисты компании-интегратора Kersten Retail разработали решение в центре которого лежит камера видеонаблюдения Hikvision с двумя объективами и функцией подсчета людей DS-2CD6825G0/CI (V) (S), передающие данные по VPN на сервер с установленной на нем VMS HikCentral Professional. Сами камеры установили на входах в каждый магазин в количестве одной или двух единиц по мере необходимости. Данные загружаются в специальную папку на сервере, откуда их ежесуточно в полночь скачивает система ERP.
Теперь менеджемент магазина имеет возможность получать представление о соотношении между посетителями магазинов и продажами, делая по итогам выводы о необходимости улучшений в торговом зале, сравнивая показатели более успешных магазинов с менее успешными.
По словам Эверта Заала, ИКТ менеджера Big Bazar, решение Hikvision с высокой точностью подсчитывает количество клиентов, отфильтровывая тележки и другие объекты, что позволяет получать чистые данные, не нуждающиеся в коррекции.