Британский профессор считает, что будущее ритейла зависит от видеоаналитики

Профессор Университета Лестера Адриан Бек (Adrian Beck) издал отчет, говорящий, что у видеонаблюдения в розничной торговле большой потенциал, и если стратегически правильно использовать видеоаналитику, можно улучшить деятельность и увеличить прибыльность бизнеса. Отчет был выпущен по заказу организации ECR Retail Loss Group.

Отчет под названием Обзор использования видеотехнологий в розничной торговле составлен на основа подробных интервью и посещений объектов, принадлежащих 22 крупнейшим американским и европейским ритейлерам. В это число входят крупнейшие ритейлеры мира с общим объёмом годовой выручки 1 триллион долларов, что равно примерно 12% общего розничного рынка США и Европы.

Документ содержит способы развертывания систем видеонаблюдения с видеоаналитикой в ритейл-бизнесе, с учетом требований по охране труда и мониторинга различных возможных инцидентов, связанных с падением систем и различных сбоев в работе. Рассмотрены различные приложения для бизнес-аналитики, направленные на улучшение обслуживания клиентов за счет улучшения времени отклика персонала и доступности продукции, уделено внимание составлению карт и времени посещения клиентов, подсчету людей, мониторингу очереди и прочим моментам.

Основной вывод профессора Бека состоит в том, что видеоаналитика – технология с широкими и быстроразвивающимися возможностями. Она должна более широко применяться в розничной торговле, нужно улучшать ее интеграцию с существующими системами видеонаблюдения, необходимо лучше координировать работу этих систем, настраивая их под организационные потребности. Поскольку розничная торговля – быстроразвивающаяся сфера, и является достаточно конкурентной и сложной средой, требующей от компаний большой чуткости, правильные решения по использованию видеоаналитики теперь будут играть не только роль систем безопасности, а будут ключом к достижению бизнес-результатов.

Ранее, крупнейший поставщик видеонаблюдения, как компания Hikvision выпустила ряд решений для ритейла, благодаря которым владельцы сетей могут получать подробные автоматические отчеты о работе торговой сети, и строить на их основе свои стратегические планы по улучшению деятельности, что включает в себя сокращение расходов на рабочую силу и увеличение оборота за счет анализа данных о покупателях.